Les comptes utilisateur sont créés et administrés par l'intermédiaire de la boîte de dialogue Gestion des utilisateurs, puis associés à des coffres-forts.
Outre un nom utilisateur et un mot de passe uniques, les utilisateurs disposent d'un rôle. Les rôles servent à déterminer si un utilisateur peut administrer les coffres-forts, créer des dossiers, ajouter et supprimer des fichiers ou encore récupérer des données. Chaque rôle est défini par une série d'autorisations. Les autorisations spécifiques aux rôles sont cumulables. Ainsi, un utilisateur doté de plusieurs rôles dispose de l'ensemble des privilèges accompagnant ces rôles. Si aucun rôle n'a été accordé à l'utilisateur et s'il ne fait partie d'aucun groupe associé à un rôle, il ne peut pas accéder au coffre-fort.